我叫肖文会，现工作于雷火竞技app宿舍管理中心，今天很荣幸能够站在这里，与大家分享我的成长和育人故事。今天我分享的服务育人故事题目是《坚守育人初心、深耕住宿服务、护航学子成长》。

2002年，随着学生宿舍8号楼落成，我便与雷火竞技app建立了缘分，从8号楼投入使用的第一天起，我始终坚守在一线维修岗位。那时的我，和楼里的学生年纪相仿，同学们潜心学习，我则每天与楼内设备设施打交道。随着一届届学生毕业离校，一届届新生如约而至，在日复一日的坚守中，我慢慢沉淀、不断感悟，坚定了工作信心、明确了工作方向，决心把全部精力投放在学生服务方面。2012年，我光荣加入中国共产党，加上领导的悉心指导、同事的热心帮助，让我的思想认识实现了质的飞跃。自此，我将提升工作能力、服务住宿学生作为永恒的工作目标，并不断思考、不断前进。

二十年弹指一挥间。2021年，我调任中心办公室工作，岗位的调整、角色的转变，让我对学校全员、全程、全方位育人理念有了更深刻、更全面的理解，也对后勤管理育人、服务育人的核心内涵有了全新的认知。工作期间，我深刻体会到，服务育人绝非一人孤军奋战，而是团队同心协力、并肩而行的坚守与担当。团结实干，是我们团队深耕育人工作的底气所在；班子同心、上下齐心，方能稳步推进各项工作，这份团结，也是我们干事创业、践行使命的核心支撑。因此，在兼任学生宿舍5号楼楼长期间，我聚焦学生住宿需求，营造和谐住宿氛围，耐心引导学生按时作息、整理内务、保持卫生；用心疏导学生情绪，引导学生包容理解；鼓励学生发挥自身特长、参与宿舍集体活动。一件件小事、一次次引导，助力学生养成良好习惯、锤炼品格素养、提升综合能力，为他们未来步入社会、报效国家筑牢成长根基。

扎根宿舍管理服务二十余载，谈及学生宿舍育人阵地作用，我认为安全是重中之重。学生宿舍是同学们远离家乡的第二个家，是大家休憩生活、潜心学习、成长成才的重要场所，而安全是这个“家”最坚实的保障。为此，我便多形式开展宣传教育，让学生意识到在人员密集场所，堆积可燃物品、使用违章电器将给宿舍带来潜在安全隐患。同时，我还经常走进宿舍、贴近学生、叮嘱学生，引导他们树立牢固的安全意识，养成自我管理、自我约束、自我服务的良好生活习惯。

二十余年岗位更迭，从一线维修人员到管理岗位，改变的是岗位职责、工作内容，不变的是我扎根宿管、服务师生、践行使命的初心。我深刻明白，宿舍绝非是简单的住宿居所，更是立德树人的重要阵地。宿管工作没有惊天动地的壮举，更多是日复一日的琐碎与坚守：按时开关楼门、排查安全隐患、维护楼宇环境、调解宿舍矛盾，每一件平凡的小事，都是服务育人的重要载体。

多年在岗履职，我有两点最深的感悟。一是坚守本职、永葆初心。平凡的岗位最是考验初心，我们以耐心对接诉求、以细心排查隐患、以责任心坚守岗位，用真诚服务温暖师生，让同学们在点滴关怀中感受善意、学会包容、懂得担当。二是聚焦需求、务实担当。服务育人的核心，就是把学生的急难愁盼放在心上，做到遇事不推诿、办事不拖延，用务实举措破解难题，用心守护学生的成长之路，让宿舍成为大家安心求学、舒心生活的温暖港湾。

二十余载岁月流转，初心如磐；二十余载朝夕坚守，使命在肩。我有幸见证学校蓬勃发展，陪伴一届届北外学子逐梦前行，见证他们从初入校园的懵懂青涩，到学有所成的意气风发，陪伴他们克服迷茫困惑、收获成长与荣光。这些珍贵的瞬间，是我职业生涯中最宝贵的财富，更是我一路前行的源源动力。

服务育人，永远在路上，没有终点，只有连续不断的新起点。未来，我将始终坚守育人初心、扛起岗位职责，以团结协作凝聚服务育人合力，以科技赋能筑牢住宿安全屏障，以温情服务守护学子成长，努力把每一件小事做细、做实、做暖。持续立足后勤岗位、深耕住宿服务，为北外学子成长成才保驾护航，为学校高质量发展贡献力量！